プライバシーポリシー

取得する情報

• メールアドレス、ユーザー名、ログイン情報
• Agent設定、公開URL、運営プラン、アップロードされたナレッジ
• チャット入力、AI回答、利用回数、アクセス元に関する技術情報
• 外部決済サービスから通知される決済ステータス、サブスクリプションID

取得しない情報

カード番号、本人確認書類、銀行口座の詳細情報は外部決済サービスの管理下で処理され、運営者は保存しません。

利用目的

• AgentBOTの作成、公開、チャット提供、ナレッジ管理
• 決済、運営プラン、サブスクリプション管理
• 不正利用、規約違反、セキュリティ事故の防止
• 問い合わせ対応、障害対応、サービス改善

チャット入力、AI回答、アップロードされたナレッジ、FAQ、資料は、AIモデルそのものを学習・再学習・追加学習させる目的では利用しません。

AIモデルの学習利用について

本サービスでは、利用者が入力したチャット内容、AI回答、アップロードした資料、FAQ、Agent設定を、AIモデルの学習データとして使用しません。

これらの情報は、対象Agentの回答生成、会話の短期的な文脈保持、ナレッジ参照、利用上限の判定、不正利用防止、障害対応のために利用します。回答生成のためにAI推論サービスへ送信される場合がありますが、モデルの性能向上や第三者モデルの学習を目的として提供するものではありません。

アップロードされたナレッジやFAQは、作成者が設定したAgentの回答に利用するために保存されます。これは、AIモデル自体を訓練する「学習」ではなく、回答時に参照する情報として扱います。

ナレッジのセキュリティ上の取り扱い

アップロードされたナレッジ、FAQ、資料は、作成者が設定したAgentの回答生成と管理のために保存します。運営者は、サービス提供、障害対応、不正利用防止、法令または規約上必要な対応を除き、必要以上にナレッジを取得、閲覧、使用しません。

ナレッジは公開ファイルとして配布されるものではありません。ただし、Agentの公開範囲で許可された利用者が質問した場合、回答に必要な範囲でナレッジの内容がAI推論サービスへ送信され、回答内に要約、抜粋、言い換えとして含まれることがあります。

作成者は、公開範囲、招待ユーザー、参照ナレッジを確認したうえでナレッジを登録してください。個人情報、秘密情報、契約書、認証情報、決済情報など、回答として利用者に表示されるべきでない情報は登録しないか、利用者を限定したAgentにのみ紐づけてください。

外部サービス

本サービスは認証、AI推論、決済、本人確認、銀行口座登録等のために外部サービスを利用します。決済事業者に送信された情報は、当該事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。

問い合わせ

個人情報に関する問い合わせは support@my-qaagents.com までご連絡ください。